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【重要】ご登録いただくメールアドレスについてのご注意
当社では、原則としてご注文後すぐに「ご注文確認メール(自動返信)」を、また2営業日以内に「ご注文確認メール(スタッフによる手動)」を必ず送信しております。お客様に確実にご案内メールをお届けするため、下記の事項をご覧くださいませ。

◆携帯メールアドレスをご利用のお客様へ
携帯電話のメールアドレスをご登録されるお客様で、ドメイン指定受信を設定されている場合は、当社より送信されるメールが届きません。ドメイン指定の解除もしくは。当社のドメイン「hyod-products.com」を受信許可に設定してください。
NTTdocomoの設定方法はこちら
auの設定方法はこちら
SoftBankの設定方法はこちら
※特に、@ezweb.ne.jp宛てのメールが届かないご連絡を多くいただいております。該当されるお客様は、必ず設定をご確認くださいませ。

◆Yahoo!メール(@yahoo.co.jp)などのフリーメールをご利用のお客様へ
Yahoo!メール(@yahoo.co.jp)などのフリーメールをご利用いただいているお客様より、当店からのご案内メールやご返信メールが届いていないとのご連絡を頂戴しております。
多くの場合、当社のメールアドレス(@hyod-products.com)からお送りするメールが自動的に「迷惑メールフォルダに振り分けられていることが原因のようですが、フリーメールの使用上、当社では改善ができない状態でございます。
当社からのメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」や「spam(スパム)フォルダ」を合わせてご確認いただきますようお願いいたします。
また、「@hyod-products.com」のメールを「迷惑メール」として判断しない設定をしていただければ、通常通りに受信いただけるようになります。
Yahoo!メールの設定方法はこちら

◆ご注文後すぐに「ご注文確認メール(自動返信)」が届かなかった時は
上記の理由により、メールをお届けできなかった可能性がございます。
誠にお手数ですが、「上記メール設定を変更いただいた後に」、当社のメールアドレス(info@hyod-products.com)へ「注文確認メールが届いていません」とお知らせくださいませ。再度「注文確認メール」を送信させていただきます。2営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、一度当社へご連絡いただきたく存じます。
お知らせがございません場合は、通常通りメールをご確認いただいているものとして、ご注文の手配へ移らせていただきます。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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