●返品・交換は商品到着後7日以内に
返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。
※商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

●返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらお電話にてご連絡いただいた後、料金着払いにて商品をご返送ください。
その後お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

●お客様のご都合による交換、返品
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受付けます。
※お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後8日以内にご返送ください。

●返品の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

●交換の場合の差額の請求またはお支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話にて連絡させていただきます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承ください。
※返品にかかる送料
※銀行へのお振込み手数料

●返品・交換の際の連絡先・送付先
連絡先：電話 0274-67-7355
送付先：一般社団法人富岡シルク推進機構
〒370-2316 群馬県富岡市富岡33-4
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。

【代金引換】代金引き換えの手数料
　　１万円未満は１回のご注文につき330円（税込）
　　１万円以上・３万円未満は440円（税込）
　　３万円以上１０万円未満は660円（税込）
　　１０万円以上は1,100円（税込）
商品お届けの際に、商品と引き換えに現金でお支払いください。(クレジットカード払い、デビットカード、電子マネーでお支払いも可能です。）（金券類はご利用になれません。）

【銀行振込】
お支払総額（税込）：商品代金＋送料
下記口座宛にお振込みください。
しののめ信用金庫 本店営業部（シノノメシンヨウキンコ ホンテンエイギョウブ）
名義：一般社団法人 富岡シルク推進機構
店番：012
口座：普通 ０５９８６６４
※振込手数料はお客様負担にて、お振込時にお支払いください。
※ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※ご注文後、一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

その他、クレジットカード払い、デビットカード、電子マネーでお支払いも可能です。